Bu ders, okul yöneticilerinin velilerle etkili, sağlıklı ve profesyonel iletişim kurabilmeleri için gerekli yaklaşım ve iletişim becerilerini ele alır. Veli taleplerinin öğrenci yararı ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilmesi, etik ve profesyonel sınırların korunması, farklı veli profilleriyle iletişim kurulması, şikâyetlerin yönetilmesi ve okul-veli iş birliğinin güçlendirilmesi dersin temel konularını oluşturur.